سياسة الإرجاع و الإسترداد
سياسة الإرجاع لدينا تستمر لمدة 14 يوم. إذا مضت 14 يوم منذ شرائك، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو تبديل لك.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالة الاستلام. يجب أن يكون أيضًا في التغليف الأصلي ويجب أن يكون السيلوفان للعطر لا يزال ملفوفًا حوله.
يتم استثناء عدة أنواع من السلع من الاسترجاع.
العناصر الإضافية غير القابلة للاسترجاع: بطاقات الهدايا بعض العناصر الصحية والشخصية الاستخدام.
لإتمام عملية الاسترجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرسال عمليتك الشرائية إلى الشركة المصنعة.
أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو يفتقر إلى أجزاء بسبب أسباب ليست بسبب خطأنا أي عنصر يتم إرجاعه بعد مرور 14 يومًا عن تاريخ التسليم
عمليات الاسترداد (إن كانت متاحة)
بمجرد استلام المنتج الذي قمت بإرجاعه وفحصه، سنرسل لك رسالة بالبريد الإلكتروني لإعلامك بأننا استلمنا المنتج المرسل من قبلك. سنقوم أيضًا بإخطارك بالموافقة على الاسترداد أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليه، سيتم معالجة الاسترداد وسيتم تطبيقه على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الطريقة الأصلية للدفع، خلال فترة زمنية محددة.
استرداد الأموال المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استلمت استرداد الأموال بعد، قم أولاً بالتحقق من حساب البنك الخاص بك. ثم تواصل مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق بعض الوقت قبل نشر استرداد الأموال بشكل رسمي. بعد ذلك، تواصل مع بنكك. عادةً ما يكون هناك بعض الوقت اللازم لمعالجة عمليات الاسترداد. إذا قمت بكل هذا ولم تستلم استرداد الأموال بعد، يرجى التواصل معنا على support@saudy.store
المنتجات المخفضة
بخصم يمكن استرداد العناصر بالسعر العادي فقط، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المباعة بسعر خصم.
الإستبدال
نقوم فقط بتبديل العناصر إذا كانت تعاني من خلل أو تلف. إذا كنت بحاجة إلى تبديلها بنفس العنصر، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@fragrance.one وإرسال المنتج إلى: المستوى 21، جوسيبي كوربوريشن، برج خبر غيت تاورز، الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.
الهدايا
إذا تم وضع علامة المنتج كهدية عند الشراء وتم شحنه مباشرةً إليك، ستتلقى رصيد هدية بقيمة المنتج المُرَجَّع. بمجرد استلام المنتج المُرَجَّع، سيتم إرسال شهادة هدية بالبريد إليك.
إذا لم يتم وضع علامة المنتج كهدية عند الشراء، أو إذا كان من قام بشراء الهدية هو نفسه وأرسل الطلب ليتم تسليمه لك في وقت لاحق، فسنقوم بإرجاع المبلغ لمقدم الهدية وسيتم إعلامه بعملية الاسترجاع الخاصة بك.
الشحن
لإرجاع المنتج الخاص بك، يجب أن ترسل المنتج بالبريد إلى
للمرتجعات من الولايات المتحدة الأمريكية / كندا / المملكة العربية السعودية:
جوسيبي كوربوريشن
المستوى 21، برج خبر غيت تاورز
الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية